FONTOS SZÁMUNKRA AZ ELÉGEDETTSÉGED
Köszönjük, hogy az EOOAA-t választottad! Online boltunk egyedi divattermékeket kínál, amelyeket független tervezők készítettek, magas minőségű anyagokból és megbízható gyártási módszerekkel. Minden terméket alaposan ellenőriz a QA csapatunk a csomagolás előtt, hogy biztosítsa a teljes elégedettségedet. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eredeti szállítási díjak és a visszaküldési szállítási díjak nem visszatéríthetők.
"Meddig van lehetőségem visszaküldeni egy terméket, és ki fedezi a visszaküldési szállítási költséget?"
Ha nem vagy elégedett a vásárlásoddal, 30 napon belül kérvényezheted a visszaküldést a termék átvételét követően. A visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Visszaküldési Folyamat
A termék átvétele → Elégedetlenség → Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
Megfelel a visszaküldési/cserélési feltételeknek → Az ügyfélszolgálat megadja a visszaküldési címet.
A termék visszaküldése → E-mail az ügyfélszolgálatnak a visszaküldési nyomkövetési információ képernyőfotójával.
A kézhezvétel megerősítése → Visszatérítés feldolgozva.
Nem Visszaküldhető Termékek
A következő termékek nem küldhetők vissza:
Fehérnemű, fürdőruha, szépségápolási eszközök, ékszerek, kiegészítők és ajándékok.
A sérült címkéjű, viselés nyomait mutató, vagy mosás miatt viszonteladást befolyásoló termékek.
Megjegyzés: Fürdőruha vagy hibás/sérült/rossz termékek esetén először e-mailben kell küldened a probléma fényképeit, és kapcsolatba kell lépned az ügyfélszolgálattal.
A visszaküldött termékeknek használatlanoknak, eredeti csomagolásban és viszonteladásra alkalmas állapotban kell lenniük. Nem fogadunk el viselt, sérült, mosott vagy módosított termékeket.
Fontos Értesítés
Fürdőruhával vagy hibás/sérült/rossz termékekkel kapcsolatban először e-mailben kell küldened a probléma fényképeit, és kapcsolatba kell lépned az ügyfélszolgálattal, mielőtt folytatnád.
A visszaküldött termékeknek használatlanoknak, eredeti csomagolásban és viszonteladásra alkalmas állapotban kell lenniük. Nem fogadunk el viselt, sérült, mosott vagy módosított termékeket.
Minden csereigényt visszatérítésként fogunk feldolgozni. Jelenleg nem elérhetők cserék. A termék cseréjéhez vissza kell küldened az eredeti vásárlást a visszatérítésért, és új rendelést kell leadnod.
Fontos Tippek
Nem fogadunk el készpénzes utánvéttel küldött visszaküldéseket. A visszaküldési szállítási díjak nem visszatéríthetők. Ha utánvétes csomagot küldesz, azt visszautasítjuk.
A termék visszaküldése előtt ellenőrizd, hogy megfelel-e a visszaküldési politikánknak. Csak a weboldalunkon értékesített termékekért vagyunk felelősek.
Rendelés Törlése
Ha a vásárlás és a kifizetés után 24 órán belül törlöd a rendelésedet, teljes visszatérítést kapsz.
A rendelés törléséhez kérjük, lépj kapcsolatba velünk e-mailben. Ha a rendelés már elküldésre került, a törlési kérelmeket nem tudjuk elfogadni.
Visszatérítési Feldolgozási Idő
A visszatérítéseket a visszaküldött csomag megérkezése után 1 munkanapon belül feldolgozzuk.
Rendelések törlése esetén a visszatérítéseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk.
A PayPal visszatérítések 3-7 munkanapot vehetnek igénybe, a kifizetési módtól függően (pl. PayPal egyenleg, hitel-/bankkártya vagy bankszámla).
A bankkártyás visszatérítések 5-10 munkanapot vehetnek igénybe, hogy megjelenjenek a számládon, a kártyakibocsátótól és a közvetítőktől függően.
Lépj Velünk Kapcsolatba
Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a Itt vagyunk, hogy segítsünk!